martes, 21 de junio de 2011
EXPLICACIÓN DE LAS CAUSAS DE LA POLUCIÓN
LOS EFECTOS EN LAS RELACIONES A NIVEL SUPRA ORGANIZACIONAL DE YANACOCHA
Se ha comprobado que manejar los dilemas éticos, especialmente en los negocios, de acuerdo a un criterio propio o siguiendo al sentido común, ha limitado la capacidad de las personas para solucionar adecuadamente los asuntos más delicados y complicados en situaciones reales[1]. Es por esta razón, que es tan importante, hoy en día, que los gerentes de las organizaciones sean conscientes de que sus decisiones repercutirán de manera positiva o negativa tanto en sus empleados, como en sus clientes y demás constituyentes.
A continuación, se explicarán los efectos que el derrame de mercurio ocasionado por la minera Yanacocha, tuvo en las relaciones con la sociedad a nivel supra organizacional. Para esto, es preciso mencionar que supone dicho término en el ámbito de la ética para los negocios y qué preguntas debieron contestarse para manejar este tipo de dilemas.
Joseph Badaracco, profesor y creador de uno de los modelos pragmatistas de la ética para los negocios que tuvo mayor impacto en los últimos 15 años, identificó tres tipos de dilemas éticos empresariales, dentro de los cuales se encuentra el de tipo supra organizacional. Dicha clase de dilemas son los más difíciles de manejar, puesto que las decisiones que se tomen dentro de la organización, tendrán repercusiones tanto internas como externas, es decir, a nivel social.
Para entenderlo mejor, analicemos como algunos de los stakeholders de la Minera Yanacocha se vieron afectados por el derrame de mercurio que ésta ocasionó en la localidad de Choropampa.
En primer lugar, se encuentran los propios trabajadores de la minera. Los empleados usualmente esperan que la compañía, como respuesta a su labor, les otorgue seguridad, buenos sueldos y beneficios diversos; sin embargo, vemos que la minera Yanacocha no ofrecía ninguno de estos atributos a sus trabajadores. La falta de capacitación, así como de normas en temas de seguridad y manejo de algunos productos como el mercurio, ocasionó que muchos de los operarios de Yanacocha se expongan a la contaminación y vean su salud perjudicada, tal y como lo registró una auditoria ambiental en el año 2003. De este modo, ¿quién podría sentirse recompensado en su trabajo cuando los jefes inmediatos ni siquiera se preocupan por la salud de los suyos?
En segundo lugar, encontramos a los clientes. Si bien es cierto que ellos no se vieron afectados de manera directa por las actividades de la minera Yanacocha, dicha empresa perdió gran parte de su prestigio frente a ellos, ya que su reputación se vio afectada por el suceso del derrame del mercurio, quedando como una empresa irresponsable y ambiciosa. Asimismo, podría decirse que este hecho también afecto al gobierno peruano, puesto que se puso en tela de juicio su capacidad para regular las actividades que realizan las empresas mineras en el país.
Finalmente, la comunidad de Choropampa fue uno de los stakeholders más afectados en este caso. El no establecer a tiempo políticas de seguridad y de transporte de productos tan delicados como el mercurio, así como la falta de autorregulación de la minera Yanacocha, ocasionó que los pobladores de toda una comunidad tuvieran complicaciones en su salud al verse expuestos a daños significativos por la contaminación ocasionada.
Ahora bien, según Badaracco, existen tres preguntas que hubieran ayudado a manejar una situación de este tipo:
¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar
la fortaleza de mi organización?
Consideramos que la Minera Yanacocha no hizo todo lo posible para asegurar la posición de la organización, puesto que de haber sido así, hubiera seguido el ejemplo de la compañía rival Antamina, quien a falta de legislación nacional, adoptó normas internacionales de embotellado y transporte. Asimismo, el mal manejo que los funcionarios de la empresa minera hicieron de la crisis, dejó mucho que desear, ya que no proporcionaron información adecuada ni oportuna acerca del suceso al público afectado ni a las autoridades correspondientes[2]. Esto sin duda, en vez de fortalecer la posición de la compañía, originó que el prestigio ganado hasta ese entonces, desapareciera ante los ojos de sus clientes y demás constituyentes.
¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi organización con respecto a la sociedad y a los constituyentes?
De acuerdo a la información que nos brinda el caso, podríamos decir que la Minera Yanacocha no hizo las cosas pensando en la sociedad y en sus constituyentes, todo lo contrario, decidieron pasar por alto ciertas normas con tal de agilizar el transporte de minerales y de este modo, “ser más rentables”. No pensaron en los efectos negativos que el mal manejo de minerales como el mercurio podría traer sobre sus trabajadores o la comunidad en la que realizaban sus actividades mineras. Asimismo, nunca brindaron una solución efectiva a los constituyentes más afectados, ya que la recuperación del mercurio derramado no fue eficaz, según el informe N° 62 de la Defensoría del Pueblo, en donde se establece que solo fueron recogidos 49,1 kg del total[3]; del mismo modo, nunca se preocuparon por brindar atención médica a los afectados.
¿Debo jugar al león (liderazgo inspirador, emblemático) o al zorro (astucia y sagacidad)?
Claramente, los funcionarios de la empresa minera Yanacocha jugaron al zorro: utilizaron su astucia para aprovecharse del hecho de que no existía una legislación nacional que controlara el transporte y embotellado de minerales, para así reducir los costos de sus operaciones y ser más rentables. Sin embargo, es lamentable que dichos funcionarios no hayan podido prever accidentes de este tipo, ni darse cuenta de la magnitud de daños que ocasionarían por no instalar normas de transporte y seguridad dentro de su empresa.
[1] Extraído del Material de Enseñanza de Ética para los Negocios de la UPC
[2] Extraído de SIMPOSIO: Salud Ambiental
[3] Extraído de SIMPOSIO: Salud Ambiental
BLIOGRAFIA
· ARANA Zegarra, Marco (2009) El caso del derrame de mercurio en Choropampa y los daños a la salud en la población rural expuesta. Lima: Simposio: Salud Ambiental
· ORTIZ Elías, José Agustín (2011) Material de enseñanza del curso Ética para los Negocios. Lima: UPC
RECOMENDACIONES PARA PODER PREVENIR LA POLUCION EN EL FUTURO
ESTRATEGIA GOLPE POR GOLPE
¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia "golpe por golpe"?
El tema del derramamiento de mercurio en la zona de Choropampa por parte del mercurio extraído por la minera Yanacocha no pudo ser evitado mediante la estrategia “golpe por golpe”. En este caso, antes de realizar las actividades para la extracción del oro, se hizo un estudio donde se obtuvo que no se preveía la presencia del mercurio en los procesos de producción, sino que era un subproducto del procesamiento del oro. Gracias a información de Ombudsman del Banco Mundial, dueño del 5% de las acciones de esta mina, se pudo saber que se producía de cuatro a cinco botellas de mercurio por semana, las cuales cada una tenía una capacidad aproximada de 200 kg y que eran transportadas hasta Lima (800 km) sin medidas de precaución (no se regían por normas internacionales de embotellado y transporte), ya que la minera no dio información exacta sobre el mercurio obtenido y sobre el tema del derrame de mercurio que perjudico a los pobladores de Choropampa, la empresa indicó que el problema estaba “superado” .
Como se sabe, en el proyecto solo se pensó la extracción del oro y no se contaba con el beneficio de otros subproductos como es el caso del mercurio; por ello, el Estado no rigió mucho en rol de controlador con respecto a la precaución del transporte del mercurio, por consiguiente, la minera Yanacocha aprovechó en venderlo para así obtener mayores ganancias. Dado a estos hechos, la estrategia “golpe por golpe” no podría aplicarse, debido a que la venta y el transporte del mercurio nunca fue objetivo principal de la empresa, más bien, fue un beneficio secundario que se encontró al momento de realizar sus actividades, lo que al final perjudicó a los campesinos de Choropampa. Esta actividad no consiste en una estafa ni un engaño, en donde uno puede responder a una mala acción con otra mala acción o hasta peor, lo que conlleva a realizarse una cadena larga sin beneficios mutuos. Sino esto fue un aprovechamiento que se presentó en el momento de la realización de las actividades. La contaminación mediante el mercurio perjudica a la salud humana produciendo graves síntomas, tales como, sarpullido, temblores, dolores de cabeza, etc. Los campesinos no tenían la capacidad de poder evitar este tipo de desastre, solamente la empresa o el estado.
Una forma de aplicar la estrategia podría haber sido si los competidores de la minera Yanacocha podrían ser perjudicados por la venta del mercurio que otorgó mayores utilidades, mostrando que es una empresa más rentable a la hora de invertir. Por ejemplo, otra empresa que explota el oro es la minera Misquichilca, que se ubica en el departamento de La Libertad, podría realizar la estrategia “golpe por golpe” de forma que empezara a comercializar el mercurio que tenga y así obtener mayores utilidades. También pudo realizar esta estrategia empresas relacionadas al rubro de la minera, las cuales obtienen subproductos en la extracción y que podrían comercializarlas para obtener mayores beneficios sin ninguna regulación legislativa. Esto provocaría una cadena de grandes accidentes de contaminación por las diferentes regiones del Perú, provocando que exista inestabilidad en el cuidado del medio ambiente y que las empresas mineras tuvieran problemas con sus stakeholders.
En conclusión no se puede usar la estrategia “golpe por golpe” para evitar casos de contaminación mediante subproductos obtenidos en procesos químicos para la extracción de minerales para luego venderlos sin una medida reguladora. Sin embargo, competidores de la minera Yanacocha pueden ejecutar dicha estrategia mediante la comercialización de estos subproductos que son dañinos para aumentar la rentabilidad de sus empresas. Una solución sería que se realice un Estudio de Impacto Ambiental completo donde abarque todo lo relacionado a la extracción y comercialización del oro y del mercurio. También se debería incluir los efectos negativos que pueden ocasionar dichos metales en la salud humana como en el medio ambiente. Se debería tener una actitud que está dispuesto a cooperar para que no ocurran problemas futuros. De esta manera, no podría haber problemas como derramamiento de mercurio ni otras dificultades a largo plazo que afecten a la naturaleza o ser humano.